Arquitetura e urbanismo: como o bom atendimento e o preço podem ser os diferenciais que você, arquiteto, precisa.

Desde a nossa fundação na década de 1980, nós da COTIMA — Mercado das Tintas temos o prazer de servir diversos profissionais de arquitetura e urbanismo em seus projetos que impactam positivamente tantas vidas por Macaé e pelo mundo.

E, aprofundando essa parceria que já dura mais de 40 anos, na postagem de hoje vamos abordar dois diferenciais que todo profissional de arquitetura e urbanismo deve levar em conta ao percorrer uma trajetória de sucesso: atendimento e preço! Vamos lá?

Atendimento: um recurso valioso demais para ser menosprezado

Em poucas palavras, o atendimento é o processo pelo qual o profissional ou empresa estabelece contato direto com o seu público.

Através do atendimento, torna-se possível entender as dores e os desejos de seus consumidores. É também por meio dele que se apresentam soluções para as mais diversas demandas e solicitações.

Por ser um canal direto de contato, o atendimento é muitas vezes o principal responsável pela imagem que você ou a sua empresa cultivam junto ao mercado e ao público-alvo.

Com tantos fatores a se levar em conta em um projeto, como a originalidade e a criatividade, é mais comum do que parece o profissional de arquitetura e urbanismo deixar o atendimento em segundo plano. Para evitar isso, aqui vão algumas dicas rápidas para que você atenda sempre da melhor forma possível:

1. Escute (e entenda) o seu cliente. Para que o seu projeto seja bem aceito, é preciso sobretudo que ele atenda as necessidades mais urgentes de seu cliente. Como descobrir isso? Através de uma escuta sincera e atenciosa de suas colocações. Aproveite as oportunidades que você tem com ele e busque o máximo de informações que lhe permitam entender o que a outra parte espera de você.

2. Trate o seu cliente com empatia e educação. Ninguém gosta de ser atendido de qualquer forma, correto? Empatia e educação são ferramentas essenciais para as relações humanas, de modo que um bom atendimento certamente estará amparado nessas bases. Lembre-se que o sucesso e a satisfação de seu cliente também é uma vitória para você.

3. Use a tecnologia ao seu favor. A tecnologia é uma grande aliada em diversas ocasiões, e ela pode aumentar e muito a qualidade do seu atendimento. Além das redes sociais, considere usar agendas digitais, mensagens automáticas e alarmes para garantir que seus clientes tenham sempre a melhor experiência com o seu serviço 24 horas por dia, sete dias por semana.

4. Treine a sua equipe. Dependendo de onde você estiver em sua carreira, lembre-se que você não precisa fazer tudo sozinho. Delegar funções e contratar um funcionário que atue especificamente nessa parte pode ser a chave para conquistas cada vez maiores em sua área de atuação!

Preço: muito além do dinheiro

Quando se fala em preço, naturalmente se pensa na quantia monetária cobrada por um projeto ou pela hora de trabalho.

Porém, é muito importante você saber o valor de seu serviço enquanto profissional de arquitetura e urbanismo. O conceito de valor está relacionado aos aspectos intangíveis que a sua contribuição agrega naturalmente onde se faz presente.

Portanto, valor é algo imaterial e que também envolve ir além das expectativas dos clientes. Quando o seu serviço possui valor, o cliente naturalmente percebe que seu dinheiro está sendo bem investido, e não mal aplicado. Assim, é possível subir o preço do seu trabalho.

Portanto, caso o seu objetivo seja lucrar mais em suas atividades, invista em potencializar e revelar o valor que você agrega ao dia a dia de seus clientes. Prontamente, você será mais valorizado pelo mercado.

E, claro, na COTIMA — Mercado das Tintas você, profissional de arquitetura, tem a garantia do melhor preço e de um atendimento especializado, repleto de valor e pronto para auxiliar em todas as suas necessidades de tintas e materiais de pintura! Por isso, clique aqui e conheça já um mundo além das cores!